Widerrufsrecht

Wir haben eine 30-Tage-Rückgaberegelung, das bedeutet, Sie haben 30 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung, um eine Rücksendung anzufordern.

Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel in dem gleichen Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder ungenutzt, mit Etiketten und in seiner Originalverpackung. Sie benötigen außerdem den Beleg oder den Kaufbeweis.

Um eine Rücksendung zu starten, können Sie uns kontaktieren unter support@coballe.com. Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen an folgende Adresse geschickt werden müssen: [INSERT RETURN ADDRESS]

Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die ohne vorherige Anforderung einer Rücksendung an uns zurückgeschickt werden, werden nicht akzeptiert.

Sie können uns jederzeit für Rückfragen kontaktieren unter support@coballe.com.

Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, falls das Produkt defekt, beschädigt ist oder Sie das falsche Produkt erhalten haben, damit wir das Problem bewerten und es beheben können.

Ausnahmen/nicht rückgabefähige Artikel
Bestimmte Artikeltypen können nicht zurückgegeben werden, wie verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), kundenspezifische Produkte (z. B. Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und Pflegeprodukte (z. B. Kosmetikartikel). Wir akzeptieren auch keine Rücksendungen für Gefahrgut, brennbare Flüssigkeiten oder Gase. Bitte kontaktieren Sie uns, falls Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem spezifischen Artikel haben.

Leider können wir keine Rücksendungen für Sale-Artikel oder Geschenkkarten akzeptieren.

Austausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie erhalten, was Sie möchten, besteht darin, den Artikel, den Sie haben, zurückzusenden, und sobald die Rücksendung akzeptiert ist, einen separaten Kauf für den neuen Artikel vorzunehmen.

14-tägige Widerrufsfrist der Europäischen Union
Ungeachtet des Obigen haben Sie, wenn die Ware in die Europäische Union versendet wird, das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen aus jedem Grund und ohne Begründung zu kündigen oder zurückzusenden. Wie oben beschrieben, muss Ihr Artikel in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder ungenutzt, mit Etiketten und in seiner Originalverpackung. Sie benötigen außerdem den Beleg oder den Kaufbeleg.

Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Bei Genehmigung wird Ihnen automatisch innerhalb von 10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet.Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit in Anspruch nehmen kann, bis Ihre Bank oder Kreditkartenfirma die Rückerstattung bearbeitet und verbucht hat.
Wenn mehr als 15 Werktage seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter support@coballe.com.

Wir haben eine 30-Tage-Rückgabefrist, was bedeutet, dass Sie 30 Tage ab Erhalt Ihrer Bestellung haben, um eine Rücksendung anzufordern.

Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel in dem gleichen Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder ungenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem den Beleg oder den Kaufbeweis.

Um eine Rücksendung zu initiieren, können Sie uns unter support@kiddocrafter.com. kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen an eine spezifische Adresse geschickt werden müssen, die per E-Mail mitgeteilt wird.

Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket schicken sollen. Artikel, die ohne vorherige Anforderung einer Rücksendung an uns zurückgeschickt werden, können nicht akzeptiert werden.

Sie können uns jederzeit für Rückfragen zu Retouren kontaktieren unter support@kiddocrafter.com.

Beschädigungen und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn das Produkt defekt, beschädigt ist oder Sie das falsche Produkt erhalten haben, damit wir das Problem bewerten und es beheben können.

Ausnahmen/nicht rückgabefähige Artikel
Bestimmte Artikeltypen können nicht zurückgegeben werden, wie verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), kundenspezifische Produkte (z. B. Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und Pflegeprodukte (z. B. Kosmetikartikel). Wir akzeptieren auch keine Rücksendungen für Gefahrgut, brennbare Flüssigkeiten oder Gase. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem spezifischen Artikel haben.

Leider können wir keine Rücksendungen für Sale-Artikel oder Geschenkkarten akzeptieren.

14-tägige Widerrufsfrist der Europäischen Union
Ungeachtet des Obigen haben Sie, wenn die Ware in die Europäische Union versendet wird, das Recht, Ihre Bestellung aus jedem Grund und ohne Begründung innerhalb von 14 Tagen zu kündigen oder zurückzusenden. Wie oben angegeben, muss Ihr Artikel in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder ungenutzt, mit Etiketten und in seiner Originalverpackung. Sie benötigen außerdem den Beleg oder den Kaufbeleg.

Wir haben eine 30-Tage-Rücksendepolitik, was bedeutet, dass Sie 30 Tage ab Erhalt Ihrer Bestellung haben, um eine Rücksendung anzufordern.

Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel in dem gleichen Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder ungenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem den Beleg oder den Kaufbeweis.

Um eine Rücksendung zu initiieren, können Sie uns unter support@kiddocrafter.com. kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen an eine spezifische Adresse versandt werden müssen.

Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die ohne vorherige Anforderung einer Rücksendung an uns zurückgesendet werden, können nicht akzeptiert werden.

Sie können uns jederzeit für Rückfragen zu Retouren kontaktieren unter support@kiddocrafter.com.

Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn das Produkt defekt, beschädigt ist oder Sie das falsche Produkt erhalten haben, damit wir das Problem bewerten und es beheben können.

Ausnahmen/nicht rückgabefähige Artikel
Bestimmte Artikeltypen können nicht zurückgegeben werden, wie verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), kundenspezifische Produkte (z. B. Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und Pflegeprodukte (z. B. Kosmetikartikel). Wir akzeptieren auch keine Rücksendungen für Gefahrgut, brennbare Flüssigkeiten oder Gase. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem spezifischen Artikel haben.

Leider können wir keine Rücksendungen für Sale-Artikel oder Geschenkkarten akzeptieren.

14-tägige Widerrufsfrist der Europäischen Union
Ungeachtet des Obigen haben Sie, wenn die Ware in die Europäische Union versendet wird, das Recht, Ihre Bestellung aus jedem Grund und ohne Begründung innerhalb von 14 Tagen zu kündigen oder zurückzusenden. Wie oben beschrieben, muss Ihr Artikel in dem gleichen Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder ungenutzt, mit Etiketten und in seiner Originalverpackung. Sie benötigen außerdem den Beleg oder den Kaufbeleg.

Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Bei Genehmigung wird Ihnen automatisch innerhalb von 10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet.Bitte beachten Sie, dass es auch einige Zeit in Anspruch nehmen kann, bis Ihre Bank oder Kreditkartenfirma die Rückerstattung bearbeitet und verbucht hat.
Wenn mehr als 15 Werktage seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter support@kiddocrafter.com.